#案例故事
#職場情場兩頭燒的過勞OL
A小姐（三十五歳）是一位安靜又溫柔的女性，就讀大學時從不翹課，還會將課堂筆記借給同學，深受大家的信賴。但A小姐對自己卻沒有信心，當她和朋友在一起時，總是將自己藏在人群之中。
大學畢業後，A小姐進入一家食品公司上班，本來她所期望的是低調的文書工作，可是為了讓自己看起來更體面些，而轉調到了營業部門。營業部門的工作對A小姐來說並不容易，因為她的個性本來就比較怕生，光是站在客戶面前就緊張不已，更別提面對客戶做簡報了。雖然她會在事前反覆練習簡報內容，但當天的表現卻總是差強人意。儘管如此，因為她的態度誠懇又認真，公司的客戶們都很喜歡她。A小姐最受好評的地方在於：她總是能「吞下」換作是其他人應該會拒絕的要求。
有一次A小姐和她的上司到九州出差。工作結束後，上司在和她共進晚餐時，提出希望能和A小姐交往的要求。雖然她知道上司已經結婚了，卻拒絕不了他的追求，結果兩個人還是交往了。剛開始的時候，他們倆會盡快將工作告一段落，相約在公司附近的車站見面，然後去吃飯。過了一陣子之後，上司開始會到A小姐的公寓去找她，這讓做事小心翼翼的A小姐總是在擔心，自己的事情會不會在公司裡曝光。這段不倫戀維持了三年，直到上司工作異動之後才結束。
之後經過朋友的介紹，A小姐認識了年紀比她小的阿誠。某次約會完，A小姐留宿了喝得爛醉的阿誠後，兩人逐漸過起了同居的生活。實際生活在一起之後A小姐才發現，阿誠身上有很多不穩定的因素。此外，阿誠還經常換工作，結果不論是在經濟上或心理上，都得靠A小姐在背後當他的靠山才行。阿誠經常處於沒有工作的狀態，過著和小白臉差不多的生活。
雖然A小姐對阿誠付出了這麼多，他卻在外頭拈花惹草，經常不回家，而她的公寓裡仍舊放著阿誠的東西。阿誠偶爾回到家裡的目的，也只是為了向A小姐要錢來花而已。雖然A小姐也知道要和阿誠把話說清楚，早點結束這段感情比較好，但她就是有心無力，並自怨自艾為什麼自己總是遇人不淑。還在學校時，周圍的朋友總是說A小姐一定是最早步上紅毯的那一位，然而現實中卻是A小姐身邊的朋友們一個個都結婚了，等到她回過頭來才驚覺，自己已經到三十五歲的年紀了。
因為A小姐所屬部門業績惡化，加上公司為了節約人事成本的支出，一名同事被調動到其他部門，導致該同事原有的工作大半落到資深員工A小姐的頭上，這讓她每天下班回家的時間變得更晚了。
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雖然課長想方設法來激勵部下的工作熱情，但業績還是不見提升，讓部門裡瀰漫著一股肅殺之氣。部門裡有同事因為壓力過大，罹患適應障礙症，提出了停職的申請。結果課長只好跑來和A小姐說：「申請停職的那個人，他的主要業務就麻煩妳了。」
雖然A小姐說「目前光是手頭上的工作都已經處理不完了」，想要拒絕課長的請求，但因課長的一句「妳是公司裡的資深員工，我只是要妳在那個人停職的這一段時間內幫忙而已，做得到吧」，讓她還是「吞下」來了。
從那一天起，A小姐每天就算忙到夜以繼日，工作就是沒有做完的時候，連日來她都是深夜搭計程車回家，甚至連假日的時候都得到公司繼續加班。A小姐覺得疲勞在自己的體內累積，畢竟體力已經不能和二十幾初出茅廬時相提並論了。就算回到家裡想好好睡個覺，一想到明天還有堆積如山的工作和客訴等著去處理，就讓她難以入眠。
申請停職的同事本來預計一個月後就會回到工作崗位，沒想到時間先是延長為兩個月，最後變成三個月。A小姐開始擔心：自己的身體狀況，真的能撐到同事回來的那一天嗎？想到這裡，肩膀痠痛和頭疼的毛病似乎也跟著變本加厲了。每天早上睜開眼睛，她都覺得好疲倦，如果勉強自己起床，還會產生暈眩的現象。
「唉，又是漫長的一天。」A小姐抱著上戰場的心情走進公司上班。在辦公室裡，A小姐忙得像個轉不停的陀螺，讓她在面對工作時變得無所適從。每當她看到放下還沒做完的工作就回家的同事時，總是想大聲咆哮：「為什麼只有我要留下來！」
#案例溯源
#父愛缺席，激化出對關愛的渴求
▲Photo：pinterest
A小姐出生於九州，她的上面還有一位姐姐。在她剛入小學不久後，因為父親工作上的調動，全家搬到東京去，但A小姐遲遲無法融入這個大都會的生活。小學時，她的九州方言成為同學嘲弄的對象，讓她很難打入班上同學的人際圈。相較之下，A小姐的姐姐個性積極又會念書，和安靜乖巧的她形成鮮明的對比，從小她就生活在姐姐的光環之下。
A小姐的父親出生於農人家庭，是家裡七名兄弟姐妹中的老么。因為喜歡讀書還拿到獎學金，之後就讀於地方上的國立大學。大學畢業後在九州找到一家公司就職，不久之後，該公司的總部轉移到東京。A小姐的父親在工作上表現的並不出色，而且苦於職場上的人際關係。在公司的競爭中也落後於同期進公司的同事，好不容易可以參加課長的升等考試了，但是考了三次都沒有通過。漸漸地他對工作的熱情消失了，個性也變得有些乖僻。
父親將這種挫折感投射到自己的孩子身上，他對一雙姐妹非常嚴格，相當重視教育，也容易發脾氣。A小姐小學的時候，時常被爸爸逼著念書，經常發生胃痛。爸爸還喜歡拿她和成績是班上第一名的姐姐相比，經常對她說「妳真沒用」這種話。中學時，有一次看電視的時候因為靠得比較近，突然遭到父親拳腳相向，從那之後她就開始對父親產生恐懼感。雖然A小姐也很努力念書，可是高中的課業對她來說較為困難，成績始終沒有起色，讓她產生自己是一個「沒有價值的人」這種想法。
A小姐的母親是一名家庭主婦，生活重心都放在先生和子女身上。雖然夫唱婦隨，卻時常在女兒的面前吐苦水，述說丈夫的不是。A小姐的爸爸喜歡杯中物，又很會把妹，時常和酒店裡認識的女性出雙入對，為此父母經常在家中發生爭執。
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上了大學之後，A小姐除了學習她最感興趣的日本歷史外，還和打工地方的男生談起戀愛。談感情後，她開始害怕自己一個人的狀態，因此每次結束一段感情，馬上又會和其他男性展開交往，基本上一直處在「死會」的狀態。
父親在A小姐二十一歲時和外面的女人跑了，雙親離婚，她選擇和母親在一起。因為母親一直是一名家庭主婦，沒有了丈夫，生活陷入困境，離婚後過了半年，選擇和朋友介紹給她的男性再婚。繼父雖然是個老實人，可是A小姐對他沒有什麼感情。目睹了雙親的離婚，A小姐心中對婚姻也產生一種悲觀的看法。
A小姐一直無法原諒拋下妻子的父親，在她二十三歲時和父親大吵一架後，兩人已經有十年以上沒見過面了。A小姐認為：親生父親離她而去，所以自己只從雙親那兒得到了百分之五十的愛，因此才會對異性有著強烈的渴求。
#案例追蹤
#與過去和解，一個人也自在
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A小姐經過朋友的介紹來到我這裡接受心理諮商，初次見面時，她的狀態疲憊得令人心疼。透過諮商，她向我敘述了這次身體變差的來龍去脈，以及兒時的成長過程。
在諮商的過程中，A小姐自然的開始面對自己，她逐漸意識到，是「好人」性格創造了壓力，將自己逼到身心俱疲的地步。因為A小姐容易緊張，我教給她「腹式呼吸」和「自律訓練法」（這是一種利用自我暗示，來達到讓副交感神經取代交感神經作用的方法），希望她能隨時注意，要放鬆自己。我還向A小姐介紹了在第八章中會提到的「百分之八十的生活方式」，讓她感到自己有必要去修正「到目前為止一直用全力衝刺來過生活」的生命型態。首先，當身體不舒服的時候不要勉強自己，向公司請假好好休養。第二步是向上司說明身體不適的狀況，減輕業務上的負擔。當自己能夠完整地闡述個人的意見，上司也能理解時，真是讓人鬆了一口氣。
雖然下班的時間仍然有點晚，但是和之前相比，A小姐顯得從容不少。逐漸的，暈眩和頭痛的症狀也得到緩解，自律神經的平衡獲得改善後，自律神經失調的問題也解決了。之後，停職的同事重新回到崗位上，讓A小姐的工作壓力減輕不少。面對工作，她的心態從「今天能做完的事情，就要在今天完成」，轉變為「明天再處理也不遲的工作，就留待明天來做」，盡可能讓自己在晚上八點能夠回到家裡。A小姐的態度逐漸從告訴自己要「加油、忍耐」，轉為「適度地、慢慢來、放輕鬆」。
A小姐從踏入社會以來，都是一個人在外面租房子過生活，看起來雖然很獨立，其實她卻很難為自己做任何決定。她意識到，自己就算活到了現在，還是很依賴母親、友人和男朋友。她也認清了，自己為了排解孤獨時的寂寞，因此隨時都和不同的男性處於交往的狀態。在諮商的過程中，她開始對一直被阿誠呼來喝去這件事大為光火。之後，她好好的和阿誠進行溝通，讓他從自己的住處搬出去。雖然阿誠接受了A小姐這麼多的照顧，可是在收拾自己的東西時仍在不斷地抱怨，真是忘恩負義。此刻，A小姐突然為自己照顧了這種渣男這麼久而感到難堪。但是不同以往，A小姐如今羽翼漸豐，心情顯得輕鬆不少。
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到目前為止，A小姐都是靠著母親、姐姐和友人的意見過生活，買衣服的時候，往往很難自己做決定，就算買下來之後，還會一直為「這件衣服真的適合自己嗎」而煩惱。為什麼自己的個性會這麼優柔寡斷呢？現在她知道了，原來是因為自己沒有信心的緣故。瞭解原因之後，A小姐發現自己開始改變了，現在買衣服時，她不會像以前那樣猶豫不決了。接著她買了網路攝影機，自己安裝軟體，開始和朋友們透過網路做交流，並為能夠一個人完成事情感到愉悅，雖然邁開的步幅並不大，可是已經確實的踏出獨立的第一步。A小姐還買了好多花來裝飾自己的房間，生活在錦簇花團之中讓她感到幸福。除此之外，她也報名了美容和瑜珈教室的課程，好好愛自己。
在公司裡，A小姐開始主動表達自己的意見，以前當工作中遇到問題的時候，通常她都會選擇默默承受，一個人想辦法來解決。但現在的她已經知道要透過溝通，和同事們來共同解決問題的重要性。而且她覺得，團隊合作的感覺其實還不賴。A小姐已經能夠享受沒有男朋友的單身生活，情緒的高低起伏也不像過去那麼明顯。本來一遇到事情就要找母親、姐姐或友人商量，現在的她已經能自己作主了。這些點點滴滴的累積，讓A小姐逐漸喜歡上自己。
隨著狀況漸入佳境，A小姐有了想要和超過十年以上沒有聯繫的父親見面的念頭。父親退休以後，搬離始終住不慣的東京，回到故鄉九州生活。A小姐的姐姐結婚生子之後，為了讓父親能夠看看自己的孫子，每年都會帶孩子去探望父親。A小姐因為實在不想自行前往，所以便和姐姐一道去拜訪父親。父親和小他八歲的女性（當初造成離婚的原因）住在一起，時隔十二年不見，父親如今已是六十四歲的歐吉桑，隨著歲月的流逝，他不再是A小姐過去所憎恨的對象了。過去，A小姐一直認為被父親拋棄的母親很可憐，但在看到與自己親生骨肉分離、和另一個人默默地過生活的父親時，也有悲從中來之感。同時她也體會到，如果在年老時沒有孩子承歡膝下的話，一定會很寂寞，所以有了想要結婚生子的想法。雖然雙親的離婚對A小姐造成不小的心理創傷，讓她曾經一度很討厭自己的父親。可是，當父女再次見面之後，A小姐發現，在某個程度上她能夠用「選擇原諒」來克服這個傷害。回到東京之後，也能接納自己的繼父了。A小姐越是去愛自己，越覺得自己是一個幸福之人。
因為A小姐已經能夠好好地和自己相處了，於是她和我的心理諮商也畫下句點。從那之後過了兩年，她寫了封電子郵件告訴我，她和從一年前開始交往的男性結婚了。又過了三年，她告訴我她當媽媽了，這個孩子是她們夫妻接受不孕治療後的結晶。之後我偶爾還會收到A小姐的郵件，她現在是個在養育孩子的「元氣媽媽」。
▲本文節錄：【做人要好心，不是好欺負】一書
書名／做人要好心，不是好欺負
出版社／方言文化
作者／ 緒方俊雄
SOT心理諮商研究所所長、臨床心理士、產業心理諮商師、社團法人日本心理衛生講師認定協會理事。在投入心理諮商的工作之餘，也從事心理衛生方面的演講、研習和寫作活動。
早稻田理工學研究科碩士課程修畢。曾任職於知名電機製造商，從事研究開發、企劃、市場行銷、心理諮商等業務，後擔任EAP（員工協助方案）機構的心理諮商師，並獨立開業。
著有《克服慢性憂鬱症》、《部下老愛請假該怎麼辦》、《「人生勝利組」一定會遇到的三種挫折》、《心理諮商實踐手冊》等書（以上台灣尚未引進）。
本文章經方言文化授權
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